Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một Của 88nh

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, 88nh thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người chơi tại Việt Nam. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi xử lý:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại 88nh, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin nhận dạng cơ bản bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, ngày tháng năm sinh và địa chỉ thường trú.

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu pháp lý và phòng chống rửa tiền, chúng tôi thu thập bản sao CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ. Tài liệu KYC được lưu trữ trong môi trường mã hóa cách ly hoàn toàn.

1.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng được liên kết (chỉ 4 chữ số cuối), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay và số tiền giao dịch. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.

1.4 Dữ liệu hành vi sử dụng

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích
Dữ liệu phiên đăng nhập	Thời gian đăng nhập, thiết bị, địa chỉ IP	Bảo mật tài khoản
Lịch sử cược	Trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược, kết quả	Dịch vụ & tuân thủ
Hành vi duyệt web	Trang đã xem, thời gian tương tác, click	Cải thiện trải nghiệm
Thông tin thiết bị	Hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải	Tối ưu hiển thị

1.5 Dữ liệu liên lạc

Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và phản hồi khảo sát. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

88nh sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, bắn cá, đá gà và thể thao điện tử.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi.
• Xử lý thanh toán: Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) để hoàn thành giao dịch nhanh chóng và an toàn.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, đa tài khoản, sử dụng bot hoặc các hình thức gian lận khác nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (chỉ khi có sự đồng ý).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88nh đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để 88nh tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và quản lý cờ bạc trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của 88nh mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như tiếp thị cá nhân hóa, thông báo khuyến mãi qua email/SMS, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

88nh không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán được cấp phép tại Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài xử lý thanh toán.

4.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với nhà cung cấp nền tảng trò chơi để xác minh kết quả và đảm bảo tính công bằng.

4.3 Cơ quan pháp luật

88nh có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Mọi yêu cầu như vậy phải có văn bản pháp lý kèm theo và chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

4.4 Đối tác phân tích kỹ thuật

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật để theo dõi hiệu suất nền tảng. Dữ liệu gửi đến công cụ này được ẩn danh hóa và tổng hợp — không thể dùng để nhận dạng cá nhân người chơi.

88nh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Loại Cookie	Mô tả	Thời hạn
Bắt buộc Cookie phiên đăng nhập	Duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên làm việc, ngăn chặn giả mạo yêu cầu (CSRF)	Hết phiên / 30 ngày
Bắt buộc Cookie bảo mật	Phát hiện hoạt động bất thường, xác minh thiết bị đã tin cậy, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép	90 ngày
Phân tích Cookie hiệu suất	Đo lường tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi, luồng điều hướng người dùng để tối ưu hóa nền tảng	12 tháng
Phân tích Cookie hành vi	Ghi nhận trang đã xem, thời gian tương tác, trò chơi yêu thích để cá nhân hóa giao diện	6 tháng
Tùy chọn Cookie cá nhân hóa	Lưu cài đặt ngôn ngữ, giao diện, trò chơi ưa thích và tùy chỉnh nội dung hiển thị	12 tháng
Tùy chọn Cookie tiếp thị	Hiển thị khuyến mãi phù hợp sở thích, đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo (chỉ khi có đồng ý)	30 ngày

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản → Cookie & Quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.

88nh áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

6.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88nh đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa trong thời gian thực.

6.2 Bảo mật tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền.
• Toàn bộ nhân viên 88nh phải ký cam kết bảo mật thông tin và hoàn thành khóa đào tạo bảo mật dữ liệu khi onboarding và định kỳ hàng năm.
• Mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.

6.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88nh cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

88nh không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản cơ bản	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm	Yêu cầu pháp lý AML
Tài liệu KYC (CCCD/hộ chiếu)	5 năm kể từ ngày đóng tài khoản	Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm	Nghĩa vụ kế toán và thuế
Lịch sử cược và kết quả trò chơi	3 năm	Giải quyết tranh chấp
Log truy cập và bảo mật	12 tháng	Phát hiện gian lận và điều tra
Dữ liệu hỗ trợ khách hàng	2 năm kể từ lần liên lạc cuối	Chất lượng dịch vụ
Cookie phân tích	6–12 tháng (theo loại)	Tối ưu hóa nền tảng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đạt chuẩn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là người chơi tại 88nh, bạn được trao đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.